FAQ

www.cseepicsncf.com et My e-CE, quelle différence ?

Pour bénéficier des offres du CSE ÉPIC SNCF, il faut s'identifier sur www.ceepicsncf.com et My e-CE, notre partenaire avec lequel vous pouvez acheter notamment des places de cinéma, billetterie...

 

                                                  Comment se connecter sur www.cseepicsncf.com  ?

                                                            Rendez-vous sur cette page pour connaître les modalités de connexion et bénéficier des                                                                         offres CSE !

                                                             Vous venez de nous rejoindre ? Pour vous enregistrer, merci de fournir les pièces                                                                                          demandées. Renvoyez votre demande par email au contact correspondant à votre site de

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Comment se connecter à My e-CE  ?

Rendez-vous sur cette page pour connaître les modalités de connexion et les offres !

Commande en attente de confirmation, pourquoi ?  

« J'ai validé mon panier mais ma commande est en attente... »

  • Lorsqu'un produit est validé par vos soins, cette commande est en attente de validation de la part de votre CSE jusqu'à la date limite d'inscription (DLI). Vous recevrez ensuite un mail de confirmation rapidement après, afin d'effectuer le paiement de l'activité de votre choix.

  • Exemple : une commande est passée et validée dans votre panier le 20 mars 2018 pour l'activité "visite du musée Yves Saint-Laurent" dont la DLI se termine le 26 mars 2018. Cette commande sera donc confirmée quelques jours après, soit à la fin de sa date limite d'inscription. Vous pourrez également procéder au paiement après cette période.

                                 Achat de Billetterie, commande à domicile et placement :

                                    « Je suis un agent hors site (hors Paris, Lyon ou Marseille) et je souhaite recevoir ma                                                   commande à domicile. »

                                        Lors de votre commande, vous pouvez ajouter un commentaire, précisez de vous envoyer les places par                                         courrier en rappelant votre adresse.

« Je souhaite être placé(e) à côté de mon collègue. »

  • Lors de votre commande, vous pouvez ajouter un commentaire, précisez le ou les nom(s) et prénom(s) vos collègues dans cet espace texte dédié pour être placé(e) à côté ! L'équipe de votre CSE fera le nécessaire ensuite.

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